Preguntas frecuentes sobre el programa de asistencia en costos (Cost Assistance Program, CAP) de Opill®

El CAP de Opill proporciona Opill gratis o a un precio con descuento para las clientes elegibles. Puede obtener más información sobre la elegibilidad para el programa revisando estos requisitos.

Para ser elegibles para el CAP de Opill, las personas deben cumplir con los siguientes requisitos:

• No deben tener un seguro que cubra el costo de Opill. Esto incluye todos los seguros comerciales o públicos proporcionados por el gobierno. El seguro público incluye Medicaid, Medicare, Campus/TRICARE y VA.
  Nota: Este requisito de seguro no se aplica a las personas menores de 26 años que estén cubiertas por el plan de seguro de un padre o custodio.
• Tener ingresos familiares iguales o inferiores al 200 % del nive federal de pobreza, ajustado por el tamaño del hogar.
• Residir en los EE. UU. o en un territorio de los EE. UU. cubierto. Los territorios de los EE. UU. cubiertos son las Islas Vírgenes de los EE. UU., Guam, Puerto Rico y las Islas Marianas del Norte.

El gobierno de los EE.  UU. es quien determina el FPL anualmente. Para más información sobre los criterios utilizados para fijar estos niveles y para obtener orientaciones basadas en los ingresos y el tamaño de la unidad familiar, puede visitar el sitio web del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.

Si no cumple con los requisitos para el producto de Opill gratuito a través del CAP, existen circunstancias adicionales que pueden calificarla para comprar Opill a un precio con un descuento sustancial. Uno de nuestros agentes en vivo podrá determinar si este descuento se aplica a usted una vez que haya completado el proceso de determinación de elegibilidad. Para comenzar, llame al 1-866-971-3864 para hablar con un agente en vivo.

También comprendemos que, incluso si no cumple con los requisitos de elegibilidad de los programas gratuitos o con descuento ofrecidos, aún puede experimentar dificultades para pagar Opill. Actualmente, hay un descuento del 5 % disponible si elige comprar Opill con una suscripción en Opill.com.

La información sobre posibles descuentos futuros se actualizará en esta página a medida que esté disponible.

Comprendemos que las situaciones pueden cambiar. Si está experimentando dificultades o limitaciones financieras, como perder su trabajo, puede presentar la documentación más reciente y/o una carta que explique su situación.

Si desea ser evaluada solamente en su situación, puede proporcionar un informe escrito de su situación junto con la documentación de respaldo y lo consideraremos al evaluar su elegibilidad. También se le puede pedir que proporcione documentación adicional, como verificación de empleo, W-2, 1099 y/o prueba de inscripción de estudiantes. Para comenzar, llame al 1-866-971-3864 para hablar con un agente en vivo y solicitar una revisión directa de sus circunstancias.

Para comenzar a verificar la elegibilidad, llame al número gratuito 866-971-3864, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5:30 p. m., hora del este.

Los agentes en vivo podrán ayudarla durante todo el proceso, pero a continuación se presenta un resumen:

Después de que haya otorgado su consentimiento para avanzar, se le pedirá que proporcione la siguiente información:

• Nombre
• Apellido
• Dirección
• Fecha de nacimiento
• Sexo (su sexo debe alinearse con lo que figura en su documentación)
• Tamaño del hogar

Luego, un proveedor externo evaluará sus ingresos estimados en función de la información proporcionada. Si el agente no puede verificar la elegibilidad en función de la información inicial proporcionada, es posible que se le solicite que presente documentación adicional, como su declaración de impuestos más reciente u otros registros similares que reflejen sus ingresos reales. Puede obtener más información sobre cómo usamos esta información revisando la sección Privacidad a continuación.

Nuestros agentes telefónicos en vivo podrían completar el control de elegibilidad en solo unos minutos. Si no se puede determinar la verificación de elegibilidad mientras está al teléfono con un agente, puede optar por presentar documentación adicional a través de una página web segura. Una vez que se reciben los documentos, el proceso de revisión generalmente lleva entre 2 y 5 días hábiles. Sin embargo, las circunstancias de cada persona son únicas y el tiempo real de revisión puede variar.

El CAP de Opill se creó para apoyar a aquellas personas que más necesitan asistencia con los costos. La verificación de ingresos ayuda a evitar la inscripción de personas que no cumplen con los requisitos de elegibilidad establecidos.

¡Su privacidad es nuestra prioridad! Su información solo se utiliza en relación con el CAP de Opill y con la prestación de servicios relacionados, y la compartimos solo con terceros que nos ayudan a administrar el programa y a brindar servicios relacionados. No notificamos a nadie que usted ha presentado una solicitud o está inscrita en el programa. La información recopilada no afectará a su puntuación crediticia ni a la de nadie, y Opill no aparecerá en ningún informe crediticio. No dude en leer nuestra Política de privacidad o comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud.

La privacidad y seguridad de sus datos personales es sumamente importante para nosotros. Toda la información que se recopila como parte de su solicitud la realiza un proveedor externo y solo se utilizará con fines de verificación financiera, para proporcionarle productos gratuitos o con descuento en el marco del programa, y para servicios relacionados. La información o documentación proporcionada no se compartirá con ninguna otra entidad, gubernamental o privada, ni con Perrigo, los fabricantes de Opill, para ningún otro fin que no sea administrar el programa y proporcionar servicios relacionados, según se detalla en nuestra Política de privacidad. Este proceso no afectará su puntuación crediticia. Tomamos medidas para ayudar a garantizar la seguridad de su información.

Las personas que cumplan los requisitos podrán recibir Opill sin costo alguno o a un costo reducido. Nuestros agentes le proporcionarán detalles específicos sobre el descuento que puede recibir, basándose en una revisión de sus circunstancias particulares.

El envío regular siempre es gratuito. También tendrá la opción de acelerar el envío por un cargo adicional.

No hay un descuento para estudiantes disponible en este momento. Si no cumple con los requisitos para el producto de Opill gratuito a través del CAP, existen circunstancias adicionales que pueden calificarla para comprar Opill a un precio con un descuento sustancial. Uno de nuestros agentes en vivo podrá determinar si este descuento se aplica a usted una vez que haya completado el proceso de determinación de elegibilidad. Para comenzar, llame al 1-866-971-3864 para hablar con un agente en vivo.

Además, hay un descuento del 5 % disponible si elige comprar con una suscripción en Opill.com.

La información sobre posibles descuentos futuros se actualizará en esta página a medida que esté disponible.

Si reúne los requisitos, es elegible para recibir Opill en virtud del CAP de Opill durante un máximo de un año. Luego, puede volver a solicitar asistencia continua, si es necesario.

Si reúne los requisitos, le enviaremos un código único junto con una guía sobre cómo usarlo en Opill.com. Este código cambiará automáticamente el costo de su pedido de Opill. El agente en vivo le proporcionará instrucciones detalladas de uso una vez cumpla los requisitos y se las enviará por correo electrónico.

Si bien los tiempos de entrega pueden variar, los pedidos generalmente se envían en un plazo de 2 a 3 días después de que se realiza su pedido.

Sí. Su privacidad es sumamente importante para nosotros, por lo que nos aseguramos de que su pedido se envíe en un empaque discreto. Utilizamos empaques sencillos y sin marca en todos los envíos.

Actualmente, el programa CAP solo ayuda a clientes individuales.

Puede ponerse en contacto con Perrigo, los fabricantes de Opill, en PerrigoDirect@Perrigo.com para solicitar Opill para una clínica de salud.

Actualmente, el programa CAP solo ayuda a clientes individuales. Sin embargo, las organizaciones sin ánimo de lucro pueden ser elegibles para solicitar donaciones de productos. Consulte nuestra sección “ Donaciones de productos” para obtener más información.

Si desea comprar Opill para su clínica, puede comunicarse con Perrigo, los fabricantes de Opill, a PerrigoDirect@Perrigo.com sobre el pedido de Opill para una clínica de salud.

Para las personas que desean recibir Opill sin costo alguno, el programa de asistencia en costos (CAP) de Opill puede ayudarla. Lea la información de elegibilidad de CAP para obtener más información.

Las organizaciones sin ánimo de lucro que cumplan los requisitos pueden ser elegibles para recibir una donación en especie de Opill. Lea la sección de calificación de la organización a continuación para obtener más información.

Las organizaciones que cumplen con los siguientes criterios son elegibles para solicitar una donación en especie de Opill:

• Debe ser una organización 5013C, 304B o Título X.
• Debe tener un programa implementado para proporcionar el producto directamente a las personas necesitadas.
• Debe poder hacer un seguimiento de los resultados en cuanto a volúmenes de productos donados.

La donación de productos no está disponible para:

• Organizaciones que influyen directamente o promueven la actividad de nuestra empresa, incluida la compra, utilización, prescripción, posición en el formulario, fijación de precios, reembolso, remisión, recomendación o pago de sus productos
• Organizaciones o campañas políticas
• Organizaciones laborales o sindicales

Las organizaciones que deseen solicitar una donación en especie de Opill pueden hacerlo completando una solicitud y enviándola a donations@opill.com. Las solicitudes se revisan trimestralmente. Se pueden solicitar tamaño(s) de envase/SKU específicos y cantidades, pero no se pueden garantizar.

Las solicitudes se revisan trimestralmente. Las fechas de aceptación de la solicitud y las fechas de revisión correspondientes siguen el siguiente cronograma y están sujetas a cambios sin previo aviso.

• Las solicitudes recibidas entre el 1 de noviembre y el 31 de enero se revisarán en febrero.
• Las solicitudes recibidas entre el 1 de febrero y el 30 de abril se revisarán en mayo.
• Las solicitudes recibidas entre el 1 de mayo y el 31 de julio se revisarán en agosto.
• Las solicitudes recibidas entre el 1 de agosto y el 31 de octubre se revisarán en noviembre.

Las donaciones de productos se envían dentro de los 30 días hábiles de una donación aprobada.

La notificación de aprobación o rechazo se enviará por correo electrónico antes de la primera semana del mes posterior a la revisión de la solicitud. El tiempo de notificación seguirá el siguiente cronograma y estará sujeto a cambios sin previo aviso.

• Solicitudes revisadas en febrero: notificación antes de la primera semana de marzo
• Solicitudes revisadas en mayo: notificación antes de la primera semana de junio
• Solicitudes revisadas en agosto: notificación antes de la primera semana de septiembre
• Solicitudes revisadas en noviembre: notificación antes de la primera semana de diciembre

Las donaciones de productos se envían dentro de los 30 días hábiles de una donación aprobada.

Pueden estar disponibles para donación en especie los paquetes de 3 meses y 6 meses de Opill. Los tamaños de los envases/SKUS y las cantidades proporcionadas pueden variar según la disponibilidad al momento de la aprobación de la solicitud.

Una vez aprobadas, las donaciones de Opill en especie se envían a la organización aprobada dentro de los 30 días hábiles de una donación aprobada. Las solicitudes se revisan trimestralmente.

La cantidad de donaciones en especie de Opill que recibe una organización individual puede limitarse anualmente. Las SKU y las cantidades pueden variar.